Ｑ. 介護保険以外で頼める暮らしのサービスがあれば良いのに

Ａ.


• ライフケアは公的介護保険以外でご利用いただけるサービスです。
• ライフケアは、公的介護保険などの公的サービスがカバー出来ない部分を補完するご高齢者のためのお手伝いサービスとして生まれました。ご高齢者であればどなたでも、いつでも、自由気ままにご利用いただけます。

Ｑ. 気の合う人が担当になってくれるか心配

Ａ.


• ライフケアではお客様とスタッフの相性にこだわります。
• 決まったスタッフが毎回訪問します。
• 専門教育を受けた、ご高齢者との交流を心から喜べるスタッフを厳選。
• 事前にご希望のタイプをお伺いし、スタッフを厳選。サービス後のスタッフの変更も可能。
• 万一、スタッフが急病などになっても、すぐに別のスタッフを手配します。
• 24時間でのサービスでは、チームを組み対応します。

Ｑ. どんなサービスがあるの？サービス時間内に色々してくれるの？

Ａ.


• 下記サービス例がございます。ご契約時間内でいくつでも組み合わせ自由。急なメニュー変更も可能です。
• ■ぞうきんがけ ■簡単な窓ふき ■外出の付き添いと安全確認 ■車椅子の介助 ■着替えや身だしなみを整えるお手伝い
• ■通院の付き添い ■入退院のお手伝い ■各種施設内のお手伝い ■認知症の方のお世話 ■買物のお手伝い ■会話のお相手
• ■お好みに合わせた食事作り ■ゲームなどの娯楽のお相手 ■新聞や雑誌などの代読 ■衣類の整理 ■冷蔵庫や食器棚の整理
• ■ペットのお世話 ■お庭の草取り ■ふとんの上げ下げやふとん干し ■ご本人やご家族のお部屋のお掃除 ■服薬時間のお知らせ
• ■玄関やお庭のお掃除 ■洗濯とアイロンがけ ■ゴミ出し ■リハビリのお手伝い ■お薬の受取 ■入浴の安全確認
• ■トイレの介助 ■ガス・火の元の安全確認 ■親身な気配りや見守り ■身内の方へサービス状況を定期的にお伝え
• ■来客の対応 等

Ｑ. 頼めないことや、できないことはありますか？

Ａ.


• お受けできないサービスは次の通りです。
• 医療看護に関わる行為
• 注射、薬の処方、薬物治療
• 抱きかかえによる入浴、マッサージ、爪切り、運転代行など
• ※詳しくは、ご相談時に担当マネジャーまでお問い合わせください。

Ｑ. 娘や、息子みたいに言いたいことを言っても良いのでしょうか？

Ａ.


• ライフケアがお届けするのは便利さだけではありません。目指すのはご家庭のような存在、ご要望はご遠慮なく、何なりと。
• お客様の声に耳を傾け、思いを共有し、お客様と心の通った関係を大切にします。
• ご要望を含めたサービスはもちろん、日常で思ったこと、趣味のこと、昔ばなしなど、いろいろとお聞かせ下さい。